第一，首先要看手机的配置，手机配置低，安装很多占内存比较多的游戏的时候，会处理不过来，经常造成闪退。决绝办法，只能换部好点，处理功能强大点的手机了。
第二，看手机的后台程序和缓存，后台程序太多，打开非正常推出的程序会保存在后台中，继续占手机内存。这时候，清理下手机缓存，结束用不到的程序，就可以解决闪退的问题。
第三，手机信号问题，信号差的时候，不能及时进行数据的传输，也会造成游戏闪退，异常。结算出错。
第四，应用本身问题，比如通过非正规渠道下载游戏时，由于数据的缺失，会造成游戏闪退。严重直接登陆不上。解决办法，果断卸载，通过，或者指定的应用软件里下载。
第五，游戏下载到内存卡中，内存卡与手机不兼容，也会造成闪退，甚至登陆不上的问题，解决方法，卸载，然后下载到手机内存中。
第六，游戏正处于关服状态也会出现黑屏、连接失败等等问题。